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打造出色的產品訂閱 UIUX 體驗
Taony
May 07, 2025 • 閱讀時間: 1 minute
👋 Hi 大家,
我是Taony，最近這段時間工作生活都好嗎？
今天的 Figma config 大會上 Figma 釋出了好幾個超棒的新功能
我個人最愛的是 Figma sites，雖然它可能目前還達不到像 Framer / Webflow 那樣的全面
但是對設計師來說，設計+搭建網站集合在一個軟體中真的很方便
並且 Figma 的使用邏輯與習慣更貼近我們設計師，超期待的～
現在的 Figma 有一種想要慢慢替代 Adobe, Canva, Framer 的野心，希望不要變成另外一個 Adobe
我在脆上開玩笑說，如果 Figma sites 很好用，就算每個月 $29 美金一定也會訂下去 XD…
既然談到了 $ 訂閱, 好巧我這次也想要和大家分享
做好「用戶訂閱流程 UIUX 設計」的檢查清單
設計一個高效的訂閱流程，不只是放幾個定價方案這麼簡單
從頁面上的說服文案、方案結構的設計，到免費試用、付款流程甚至是已登入使用者的體驗優化
好的定價與訂閱體驗，會很大影響例如 SaaS 產品的訂閱轉化率
我把整個流程分為 5 個階段來說明：
一. 建立信任與吸引訂閱 👀
強調品牌的可靠性、降低門檻、提升用戶意願
在定價方案介面醒目位置，是否有強有力的一句話介紹或標題
是否展示了已經訂閱的使用者數量
是否把知名品牌的 LOGO 展示出來，作為背書
當使用者選擇免費試用，能否不要求先輸入信用卡資訊
是否提供了 7 / 14 / 30 天的免費試用期
是否可以延後註冊流程，讓使用者先體驗產品再做決定
什麼樣的時機要求註冊或提供信用卡資訊？
有沒有加入影片類型的見證，更有說服力
用戶見證是否附有真實的照片、評價等資訊
二. 幫助使用者比較 & 選擇 🤔
幫助使用者理解不同方案之間的差異，快速做出最適合的選擇
我們有哪幾種訂閱方案，主推的是哪一個
每一個方案的差異是否有清晰的標示出來
每個方案要顯示多少功能？是否可以顯示主要內容，其他收進“查看所有功能”中
是否可以讓用戶自己選擇重要功能，並根據選擇進行推薦
是否提供了直覺的比較功能，幫助使用者快速理解區別
複雜的方案是否提供了手風琴分類來優化瀏覽體驗
如何透過設計強調出推薦的方案（尺寸、顏色、動畫）
是否標明了每個方案適合的對象（例如個人、工作室、企業）
是否用清晰的方式告訴使用者，方案中所包含的功能（例如打勾）
當使用者選擇某一個方案時，是否進行了高亮顯示
如果功能不包含在某個方案中，是否清晰指出在哪一個方案中可用
三. 彈性與客製化方案設計 ✍️
讓進階使用者可以客製化自己的訂閱方案
是否允許使用者客製化自己的訂閱方案？
是否採用例如滑桿等方式，直覺的展示不同方案的費用
是否提供了通用的附加功能選項，讓用戶自己添加
哪些功能可以讓用戶自己調整（例如數量）
四. 支援使用者決策 🤩
幫助使用者釐清問題並安心付款
是否提供了方便切換 月付/年付 的選項
是否告知了使用者，可以隨時取消訂閱
是否支援貨幣類別的切換
是否清楚的標示了價格細節，例如含稅 / 運費 / 手續費
是否提供了關於退款或取消費用的說明
是否提供了 FAQ / 客服 的入口
是否提供了折扣代碼的選項
是否列出了可接受的付款方式類型（信用卡、Paypal、Apple Pay等）
付款介面的文案，是否強調了「訂閱好處」而非列出功能
CTA 按鈕是否足夠可見，確保使用者不會找不到
CTA 按鈕是否用了行動號召力強的文案
五. 行動裝置與特殊狀態優化 📱
確保在手機、已登入狀態下有良好的體驗
在手機上訂閱方案如何更好的展示
手機上是否可以採用浮動展示方案的方式
在註冊介面，是否需要把重要的功能與見證展示出來
如果使用者已經註冊並登入，是否要展示不同的內容或 CTA
OK，上面就是關於「產品訂閱 UIUX 流程設計」全部需要注意的事項
根據實際產品的規模和使用者場景來對照、決定就可以囉
希望可以幫助你打造出優秀的使用者體驗，持續優化設計
提升設計師的價值！
謝謝你的時間，願意聽我說完 ☺️
期待下次見面～
Taony
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