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做對這 30 件事,提升你的電商設計轉換率
Taony
July 30, 2025 • 閱讀時間: 1 minute
👋 Hi 大家,
我是 Taony,
兩週沒有見了，最近好嗎？
今天想要和你繼續分享 UIUX Checklist 的內容
主題是幾乎每個人都會接觸的
「 E-commerce 電商購物 」
在設計產品頁面時，應該關注的重點都有哪些？
雖然電商平台的存在已經有很多年了
幾乎頭部的大公司就剩下那麼幾家（這也是有一些平台不思進取的原因）
但是我覺得還是有必要整理一下
真正讓用戶感到愉悅的 UIUX 應該如何去設計
也許你現在正在設計和購物有關的數位產品
或者未來哪一天說不定自己也想賣點東西，背後的一些邏輯都是共用的
我把應該重點關注的事項分成了兩大部分
如何提升客戶的轉換率
如何優化整體購物體驗
▌提升客戶的轉換率
商品圖片是否佔據頁面的明顯位置？
圖片總是比文字更吸引人，將直接影響點擊與停留
是否有足夠的圖片展示產品細節？
圖片越多越能幫助顧客了解產品，增加掌控感
商品圖片是否支援放大功能？
讓用戶可以查看材質細節，增加安全感
商品是否有宣傳影片？影片有字幕嗎？
例如開箱、穿搭影片能快速說明產品的價值
重要的資訊是否被集中展示？
例如價格、圖片、評價、退貨資訊都在同一區塊
標題是否包含了商品型號、尺寸等關鍵資訊？
例如「iPad Pro 12.9 吋 Wi-Fi 128GB」幫助用戶快速篩選
是否在商品評論中突出了關鍵字？
例如 “安靜” “省電” 這種對商品的描述
價格是否明確顯示了促銷與折扣？
例如「原價 $2,000，限時特價 $1,499」
是否始終顯示完整價格（稅+運費）？
避免使用者在結帳時被價格驚嚇，導致流失
接上一條，是否標示為「全包價格」？
例如「已含稅&運費」的明確提示，刺激消費
是否有突出庫存的狀態？
例如「僅剩 2 件」或「即將售罄」字樣
缺貨時是否提供到貨通知的選項？
例如「到貨時通知我」按鈕
行動按鈕 CTA 的文案是否清晰易懂？ 例如「立即購買」「加入購物車」，避免只寫「下一步」
用戶是否能快速前往購物車或者結帳頁面？
例如浮動按鈕或右上角購物車圖示，減少行動成本
▌優化整體的購物體驗
我們瞭解顧客最在意的資訊是什麼嗎？
例如尺寸、材質、用途等，突出重點
是否提供了商品的技術規格表？
例如使用圖表列出重量、尺寸、材質
商品頁面是否有 FAQ 區？
例如「這產品可以水洗嗎？」這類常見問題集合
選擇不同商品規格的設計，是否夠直覺？
例如顏色選項用彩色圖示，而非文字
商品數量的選擇是否夠簡單直覺？
例如加減按鈕要比下拉式選單更方便快速
是否需要限制購買數量？是否有明確告知？
例如「每人限購 3 件」的明確標示
是否清晰列出了配送方式與費用？
例如超商取貨、宅配等等，還有各自的運費
是否顯示了預計到貨日期？
例如「預計 3–5 工作天內送達」，更有安全感
是否明確標示了免運門檻？
例如「滿 $1,000 免運」
商品價格區域是否有退貨政策連結？
例如「7 天退貨期」說明連結，越早揭露用戶越放心
是否提供了清楚的保固說明？
例如「1 年原廠保固」、「需保留發票」
是否有「一起購買」的商品推薦區？
例如「常與此商品一起購買：清潔組合包」
是否有顯示用戶最近瀏覽的商品？
方便回頭比較，減少重新搜尋的時間成本
是否有清晰的麵包屑導覽？
例如「首頁 > 3C > 耳機」讓使用者知道自己在哪
商品加入購物車後是否有明確的系統回饋？
例如彈出通知、小動畫來提示操作成功
是否顯示清晰的顧客評分與統計？
例如：4.5 / 5， 300 則評論，讓用戶知道有多少人買過並好評
上面這些都是我覺得，作為一個電商購物平台
良好的使用體驗應該具備的基本要素
在滿足這些基礎條件之上
不同的產品、品牌會有屬於自己的風格，或者說傳遞的感受
目的都是為了吸引、轉換目標客群
那就屬於 Emotion 情緒影響力的範疇了
99% 的人在消費的時候都是非理性的
情感驅動的
這就是「設計」的價值所在，去影響使用者的情緒、感受
CHANEL 的包包就一定比普通品牌的品質高很多嗎？ （對比價格差異的部分）
其實並不一定
所以我在 UI + 作品集設計的課程裡會涵蓋兩方面
「 情緒 Emotion & 邏輯 Logic 」
出色的產品設計真的缺一不可
最後，很高興你願意看到這裡
希望每一次的私房菜都能為你帶來一些養分 ：）
那期待下一次見囉～
Have a nice week!
Taony
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