無序設計,也許會重塑你的設計觀

Hi 嗨～

我是 Taony，很開心又見面了

很久之前，我讀了前 Figma 產品設計總監，Jenny 寫的一篇短文
 Don't trust the (design) process

用中文說，可以叫「 不要依賴設計流程 」

剛好最近在備課，在整理設計流程的時候又回想到了這個
這次的私房菜就來聊聊這個話題

UIUX / Product 設計的流程，到底是怎樣的？

我覺得對於全階段，特別是新人設計師來說
這個話題非常重要，也許會重塑對 UIUX 設計的觀念

許多人剛聽到這個觀念，可能會嚇一跳
不要相信設計流程？
沒有設計流程，怎麼做設計呀？
網路上的資訊、上過的課程不都有一套流程嗎？

我先解釋一下，這裡的 Don’t trust 是在指什麼

從 2014 年開始（ 手機 App 興起, iOS 7, Google Material 登場）
設計師們開始意識到，設計除了好看，更多是為了好的 “使用者體驗”
背後就需要一套流程來幫助實現這一轉變

接下來就是沿用至今的一套作業流程
相信大家也很熟悉了
什麼 X 鑽模型、旅程圖、人物誌、低保真原型、高保真原型…etc

這也是許多設計師作品集的標準範式
Step 1,2,3,4…

設計師們開始迷失在這個流程當中，完成 1 是為了完成 2
變成了流程的奴隸，專案如果沒有完成某一步驟，就無法推進

Don’t trust 指的其實就是
不要被固定的設計流程束縛

為了防止聽起來有點暈，我們可以設定一個觀念

設計流程是通往終點的路徑
但是並不是只有一條主路

在需要的時候，我們可以走旁邊的小道、捷徑
不用為了去往“終點” ，非要按照一條主路徑走下去

在前往終點的路上（設計過程中）
我們應該思考兩個核心問題

1. 設計流程哪些是必須的？

2. 設計的本質是什麼？

▌先說設計流程中，哪些是必須的

要回答這個問題
需要先釐清我們做這件事的目的
每個階段，想要達成的目標是什麼？

設計其實就在做三件事

• 發現問題

• 嘗試解決

• 驗證解法（獲得反饋）

然後不斷的循環往復下去

不知道用戶遇到了什麼困難，想找出答案？ 
使用者訪談 + 數據收集整理是必須的

要設計一個全新的功能，有點沒有頭緒？
Crazy 8s 和 Wireframes 是必須的

已經知道介面要哪些元件，但是不確定對不對？
Lo-Fi Prototyping 低保真原型測試是必須的
如果時間有限，可以直接用 Hi-Fi 高保真原型來測試

等等，諸如此類…

為了證明自己「懂流程」而做的形式化工作，只會浪費時間
設計沒有「必須」的步驟，一切都有其獨立存在的意義

▌然後說說：設計的本質是什麼？

網路上說的最多的就是 “設計是為了解決問題”
已經有些老生常談了

我覺得這只是表達了設計本質的一部分
另外很重要的是「設計是創造人們喜歡，用起來愉悅的東西」

這也是為什麼，使用者心理學、行為模式如此重要
「同理心」一直掛在 UIUX 設計師嘴邊的原因

設計影響的是使用者的內心
解決問題的同時，能否帶來積極的感受？
提供某種情緒價值？

人類發明了汽車，解決了快速通勤的問題
不同品牌的汽車，相互之間最大的差異化，已經不再是解決問題
而是透過設計，提供不同的駕馭體驗

所有的品牌，都在透過各種管道
來強調產品能夠提供的 「 情緒價值 」

對 UIUX 設計師來說
還需要兼顧商業價值，畢竟不是做公益，對吧？
找到可以同時滿足公司商業指標 & 使用者情緒的 Sweet point
這是最核心、最難，也最有成就感的地方

帶著這個觀念設定，我們在做設計的時候
便會從「解法」開始思考，要怎樣才能達成前面說的那些
你的眼光將不會局限在當前的某一個設計流程中

設計流程只是工具，幫助我們去實現解法

當你感覺某個風格、某種佈局方式、某個字體可能是解法的時候
你可以直接跳過中間的流程，產出高保真原型
然後來驗證它是否正確，和預期是一致的

當然，這麼做的前提是你有足夠的信心和能力來快速產出結果
如果還不能，也沒關係

有其他方法用來溝通和獲得反饋（例如 Mood board）
何況現在有了 AI 的加持，真正發揮價值的時刻來了

另外，我個人非常非常非常建議
設計師和開發工程師在整個專案過程中
保持緊密的合作關係

從項目之初，到推進過程，再到最後的上線
每個環節其實都應該和開發工程師共同推進

這樣的好處是，設計師 & 工程師都會知道「Limit 」在哪裡
哪些設計可以實現、能推到什麼極限、如何去妥協…

最後想說，
作為 UIUX 設計師，並不代表不用學習標準的流程了

我們應該學習、熟悉、理解每一步設計流程
瞭解在做什麼，解決什麼問題，如何去做

我在 YT 影片、電子書裡也都有分享過流程

只有掌握了這些工具、方法
在實際工作中，才能做到因地制宜、游刃有餘

真正的自由，是手裡有足夠多的選擇

希望今天的私房菜你會喜歡，能給你帶來一些啟發
也感謝你能夠看到這裡

有時候我會感嘆世界的美妙
如果沒有網路，真的無法想像我可以和這麼多同好分享有關設計的一切
我也很感激有這個緣分認識大家（雖然很多人並沒有見過面）

那今天先聊到這裡囉，期待下期見！

Have a good week!
Taony

P.S.

抱歉登記早鳥課程的大家，我正在努力備課中，課綱這個月內會出來
我會第一時間發送給各位
再次感謝大家的耐心和支持～

（雖然我這次沒有完美主義強迫症，但還是想盡量做到最好）